园区外的坚韧之劲,精神传承勇攀高峰 ——专访四川灵通雪佛兰副总经理钟海

发布时间:2019年05月31日 本文内容转载至网络 阅读数:1184

    在汽车园区与集团化效应的冲刷下,老店的优势逐渐退步,面临的压力也更大了。四川灵通雪佛兰将会如何在严峻的环境下延续自身的成就,续写辉煌呢?近日,西游汽车网采访了四川灵通汽车销售服务有限公司副总经理钟海。

    汽车行业历经多年的改革发展,如今已形成一条完善成熟的产业链。而4S店由原本分散于城市各地,也逐渐集中靠拢,集合成为现在的汽车园区。园区化的发展模式为众多品牌经销商带来的利弊都相辅相成:与竞品之间的斗争愈加激烈,在客户的流动以及各方活动成本上得到加持。在汽车园区的大力成长背景下,园区外的单品牌4S店的生存受到了一定的威胁。

   位于成都市新成温路三环路苏坡立交桥外侧的四川灵通汽车销售服务有限公司,在2001年成为全成都市资历最早的一家雪佛兰品牌4S店。从成立之初开始,灵通雪佛兰每一年都在获得不同的荣誉:连续四年被评为雪佛兰十佳服务站,2006-2007年获上海通用五星级经销商,上汽通用金融公司GMAC最佳贡献奖,中国南区最佳服务站等等。可如今在汽车园区与集团化效应的冲刷下,老店的优势逐渐退步,面临的压力也更大了。四川灵通雪佛兰将会如何在严峻的环境下延续自身的成就,续写辉煌呢?

   近日,西游汽车网采访了四川灵通汽车销售服务有限公司(以下简称四川灵通雪佛兰)副总经理钟海。

灵通雪佛兰

 引进来,走出去

   现在许多4S店都面临客户到店量越来越少的局面,当一个汽车园区形成后,多种品牌共同作用下,客户流量会有明显的提升。尤其是以园区或集团为主举办活动时,大量的客流对日常进店量起着不小的弥补作用。在灵通雪佛兰的周边没有可以起到拉动作用的4S店,没有竞品,没有园区。因此,所有增加销量的方法都需要自己去尝试,并且力度远大于其他经销商。

   “现在基本以集团园区的形势出现,品牌的集合能让大家更方便。而到我们店里的客户则较为精准,十有八九是考虑买雪佛兰的。通过电话了解、谈话邀约,锁定了很多的客户。加上动车等交通越来越发达,在乐山、遂宁的客户可以当天往返提车,交通方便后对周边客户的吸引也变大。”钟总感叹说道。

灵通雪佛兰

   “引进来”的效果对灵通雪佛兰的客流量做了一定的补充作用,“走出去”也在此基础上做加成动作。许多品牌都开始向外走,将服务面积扩大到周边的县镇上。因为城市的车辆数目已经趋近于饱和,拓宽二级市场成为了4S店的第一要务。

   “成都现在有11家雪佛兰店,主城区就有8家。成都市场就这么大,最早3家店的时候,大家都过得很滋润;增加到5家店,大家都还可以活。现在是有8家店甚至更多,就都过得很困难了。主城区很多客户首次购车的水平已经到了十万元以上,所以十万以下的车就在周边乡镇上有更多的机会。比如我们的‘赛欧’,在周边的县镇就有着不错的成绩。”

   钟总说,销售员不怕其他,就怕没有客户。如今四川灵通雪佛兰的客户自然进店量维持在十个批次以内,在没有园区可以依靠的情况下,将电销网销渠道也打通。在车展上留存发展的客户线索加上线上渠道募集到的客户数,也带来了不小的成果。 

三缸机,大趋势

   四川灵通雪佛兰在2019年的销量目标为1700台,相比2018年增加了10%。然而2019年的市场回温幅度并不大,因此,为完成目标需要作出诸多动作。除了4S店自身的各项方案,还有产品不断的更新切换。2019年雪佛兰上市多种改款新车型,并且主推三缸发动机。三缸机具有体积小、重量轻、结构紧凑的优点;更少的机械摩擦和最佳单缸容积,以及三缸机固有进排气特性——没有四缸机固有的排气干扰,使得三缸机相比同排量四缸发动机拥有更小的涡轮迟滞与更好的低转速扭矩。近几年,小排量3缸发动机在全球发动机评选榜单上占有越来越重要的位置,其趋势性可见一斑。近十年开始,发动机从大排量自吸转变为缩减排量加涡轮,从V12转变为V8,V8变V6,V6变L4,如今L4变L3也是一大趋势。随着时代的发展,三缸发动机将开辟无限可能。  

灵通雪佛兰

年轻化,精服务

   钟总自2006年进入汽车行业,分别在江淮汽车与集大成汽车公司锻炼学习,于2012年来到四川灵通汽车销售公司的,如今也有7个年头了。在汽车行业的十多年里,钟总从一线销售出身,做过销售平台,分管过二级网点,在各销售岗位上轮转,不断充实自身实力。经历了大环境的高峰期与现如今的低谷期,钟总与灵通雪佛兰都更加灵活的应对行业的瞬息万变。而雪佛兰品牌开始主打性价比之后,主要购车客户也趋向年轻群体了。 “现在的主力购车人群已经过渡到90后、95后了,每一代人的想法、生活的环境都不一样,选择是不一样的。和年轻人沟通时有差异的,年轻人更多的是考虑的自己,70后80后考虑的更多的是家庭,子女。如此一来,销售人员的年龄一般不会太大,毕竟要适应这个社会,需要更贴近购车客户。客户体验到的进店服务感受会很直白。”

   现在市场很透明,客户可以在网上对比车型、价格、配置等。4S店的升级更新也紧随潮流。于是四川灵通雪佛兰在‘软件’上做足了功课。“我们对销售人员要求:只要进店的客户,都一定要对客户做足够的了解,每一项渠道工作都要做到精细。我们一线人员的能力也很优秀,他们在车展现场的抓单对店里销量的弥补很重要。”

灵通雪佛兰

   四川灵通雪佛兰有11为销售人员,其中有6、7位主体核心人员几乎都是在公司坚持4年以上的,在其他部门更是不乏众多6年以上的老员工。稳定的人员也将灵通雪佛兰的企业文化代代相传。

   钟总告诉记者:“在管理方面,更多老板这么多年的管理方式的延续,上层领导有自身的管理模式与方向。并不像那种集团式的等级分化很严重,而且我们人员比较固定,老员工都很清楚公司的管理模式,也不会轻易去触碰公司的红线。作为管理者来说,店不大,并且都是老熟人,自然人性化更多一点。” 

洗不掉的是人才

   无论餐饮业、房地产、还是汽车行业,市场一直在进行更新,淘汰。在一次次洗牌中存活下来的如今都是佼佼者,品牌、店面都拥有不可或缺的影响力。按照钟总的话来说,“洗掉的是品牌,洗不掉的是人才”。作为领导层,需要的更多是“值得用”的人,是务实的人。

   “很多人一进来就说我应该挣多少,说挣钱容易,作为销售你可以挣无限多。但前提是要有足够的业务量。你没有,凭什么说自己比别人强呢,光靠想是不可能的。务实的失望就会小一点,踏实点的人更好。” 对于新鲜人才的招募,灵通雪佛兰更加重视品质务实这一点。钟总说,会有人过分自信,然而能力与野心不成正比,很快就会被团队、被公司甚至被行业所淘汰。能够留下来的都是认可公司、认可团队的人

   “我们有企业文化的培训,但是不会太多。老兵(老员工)会对新人单独教导,我们早会夕会都会提一些,但也是点到为止。至于新员工能不能适应这个团队,适应这个公司,很快就能得出结果。”

灵通雪佛兰

   车作为消费品,这两年的价格下降幅度也越来越大。不仅是原本的高端品牌下压,合资、自主品牌也在不断下调。随着自主品牌的即使不断成长,合资品牌的生存空间受到不小的挤压。

   “国产品牌能够很快的跟随国内市场而变化,更新换代很快。而合资品牌的历史与技术,还是有很大的优势的,毕竟车关系到出行安全问题。这么多年的发展传承不可小觑,对于雪佛兰,作为更多的合资品牌,造好车就是了。” 


四川灵通汽车销售服务有限公司(上汽通用汽车授权雪佛兰销售服务中心) 

地址:四川省成都市新成温路三环路苏坡立交桥外侧 

服务热线:028—87369797

声明:网站所有内容,文字,图片均来自第三方平台或第三方发布,如有侵权或未经授权不得转发的内容请您告知:kelvin@xcabc.com,我们会在48小时内(非节假日)处理,非常感谢您的合作与支持!

地区:
厂商和车系:
姓名:
手机号码:
 
确定报名

报价新闻 更多>>

团购报名

品牌:
车系:
地区:
姓名:
电话:

最新报名

姓名 车型 时间
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12
l先生

undefined-undefined

01-12