再占鳌头 明友一汽马自达再获四川销量王

发布时间:2018年11月20日 本文内容转载至网络 阅读数:1343

    沧海横流，方显英雄本色；车市退潮，明友西物一马却在奋勇前行。近日西游汽车网记者采访了成都明友西物汽车贸易有限公司（简称明友一马4S店）总经理任骐。

    继2017年以1300多台的销量，勇获一汽马自达中国西区销量第二、四川第一后，2018年1-10月，成都明友西物汽车贸易有限公司（以下简称明友一马）销售1100台的成绩，再次夺得四川同品牌车型销量第一桂冠。

    沧海横流，方显英雄本色；车市退潮，明友西物一马却在奋勇前行。近日西游汽车网记者采访了成都明友西物汽车贸易有限公司（简称明友一马4S店）总经理任骐。

    新车型黑科技，是我们成功的基石。

    作为进入中国较早的中日合资品牌，一汽马自达曾有多款爆款车型驰骋中国汽车市场：马自达6，以操控性强而知名，更以中国第一款进入15万元售价的B级车型，曾占据了中国B级车市场很大的市场份额；CX-4，拉升一汽马自达在中国品牌形象的一款SUV，以其先进的科技性，曾风糜一时。谈起这些成果，任骐自豪感油然而生：“想当初我们的这些车型，订车的车主几个月都拿不到车，好多车主都跑到我办公室，希望加价提车。”

    话锋一转，任骐舌绽莲花：“我们现在销售的阿特兹和CX-4做了很多项改进，加入了很多黑科技，更先进，更时尚，无论在操控性还是舒适性方面，都更贴合时下年轻车主，这可是两大超级爆款车型；车型的成功，才是我们销售成功的基石。”

    据任骐透露，除了在已推出车型的科技先进性方面具有很强的竞争力外，一汽马自达厂家在未来车型的研发方面，也颇具前瞻性：“新能源车是未来的发展方向，日本马自达也看到了这一点，因此在日本，马自达品牌正与丰田合作研发新能源车型，双方都拿出最强的技术，相信在不久的未来，我们一汽马自达也会在新能源车型方面大展拳脚 ”。

    坚决执行价值营销是成功的法宝。

    任骐认为，车型的成功研发只是成功的基础，销售的管理还显得无比重要。一汽马自达的旗下的CX-4和阿特兹特点鲜明，技术出众，定位年轻一族，因此受众面有所限制。在车型不多，受众面不广的情况下，一汽马自达厂家独辟蹊径：在重视技术控的基础上，拓展更广泛的顾客。“这就需要各经销商之间相互团结，通力配合”，任骐总经理表示，成都四家一汽马自达经销商充分意识到这一点，坚决遵循厂家“统一产品价值，重视品牌塑造”的理念，专心强化服务价值，力求做到服务价值高于车的价值，获得顾客认可。“这样一来，渠道稳定、价格统一、标准一致，大家拼服务、拼精细化管理，既有利于一汽马自达品牌的提升，也让我们成都各一马４Ｓ店尝到了甜头。价格守住了，服务提升了，即便是在全国汽车销售量下行，全国近一半４S店亏本的情况下，我们的利润也有所保证。可以说，厂家在价格和渠道上的严格管控，是我们近年来利润得以保证的坚实基础。”

    团队稳定、精益求精是成功之道。

    明友一马多年一直稳居四川一汽马自达销量第一，同时也稳居中国西区前两名，为成都一马的经销商争得了荣誉。据记者了解，一汽马自达西部大区销售服务体系包括陕西、宁夏、甘肃、新疆、湖北、重庆、四川、云南、贵州、等省、市、自治区，疆土相当于半个中国。

    谈到成功之道，任祺思考良久，说了两个词：团队稳定、精益求精。“汽车销售服务行业，既是资金密集型企业，又是劳动密集型企业，而且还是对员工素质要求很高的企业，正因为有这些特性，加上近两年行业竞争异常激烈，最终导致各企业人员流动性很高。”说到这里，任骐语调开始变慢，“我们刚进入这个行业的前几年，内部员工的流动性很大，企业利润也较低，即便在车市狂飙猛进的那几年，我们总体利润率也未达到预期。但从去年开始，除了厂家价格管控的优势外，我们也开始注重降低员工的流动性，采取各种举措，力争把员工年流失率降到５％左右。团队稳定了，成绩也就稳定了，无论服务质量，还是销售数量，都达到了预期目标。”

    “如马云所说，员工的离职，要么是心受委屈了，要么是收入低了，我们公司领导层近几年也非常认同这个说法。因此除了加强企业文化认同外，我们也花了血本，大力提升员工薪酬福利，可以肯定地说，我们员工的收入，在同行业至少处于中上水平。”提到这，任骐显得一脸自豪。

    另一方面任骐认为对员工的服务质量一定要做到精益求精。他给记者举了一个例子，以前有客户进展厅，关于迎接和端茶倒水方面，没做专人负责和硬性规定，惯例是谁有空谁接替，谁有空谁去端茶送水。“这方面的后果就是，接待不够专业，当客人比较多，我们的销售接待不过来不说，连端茶倒水的人都没有，把客户晾在了那里，给客户造成很不好的印象。但我们现在不同了，我们设了专门的接待岗，并对这些岗位进行专业的培训，你们刚进来就能感受到，进门有专门人迎接引导，坐下后有专门人负责端茶递水，客户现在对我们的评价很高。”任骐还表示，类似的精益求益的要求，在销售和售后维修等各方面，都有所体现。

    “只有团队稳定和追求精益求益，并责任到人，企业运行起来才更加平稳，企业平稳后，我们才能静下心来，把要做的项目或事情考虑得更深、更细，达到好效益，这就达到了良性循环，这也是我们近年来利润翻番的加速器”。

   任骐还透露，一汽马自达将在全国还有两大大举措：一是配合厂家，明友一汽马自达将开启第三轮店面升级活动，在色彩方面以红黑色为主色调，重塑高品质品牌形象。在他认为，一个好品牌的形象对提高顾客认知品牌尤为重要，客户也能从店面升级中最直观地感受到汽车品牌形象的变化，加深用户对品牌的认可。二是在服务细节上提升，注重思想创新，实现销量更大化。

   记者手记：

   近一米八的大个，一袭精致的夹克，一张看不出任何皱纹的脸庞，加上笃定的眼神和谈锋甚健的自若，这是这位叱咤一汽马自达中国西区大地的明友总经理任骐留给记者的第一印象。从2002年进入汽车行业，是中国西部较早进入汽车销售服务行业的元老级统帅之一，既经历了中国汽车的快速发展期，也承受了2004、2008、2012年汽车销售增长的萧条期，因此对这次2018年下半年开始的行业滞胀，显得淡定从容。在他认为任何行业都有周期性发展，起起伏伏是必然规律。汽车销售服务行业又特别受经济大环境影响，所以近期传出近一半４S店出现亏损有其合理性。但任骐指出，在中国汽车远未达饱和的地步，继续更高更强发展是大趋势，一如前几次周期性困期一样，这次的困境也会很快过去。在这个期间，是４S店沉下心来练内功的好时机，提升员工素质，提升服务品质，拓展销售思维和渠道，加强互联网思维的同时，变坐商为行商，都不失为变淡季不淡的好方法。

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