深耕客户 逆势扩张 东成依托一汽马自达品牌西南将再开两4S店

发布时间:2018年11月05日 本文内容转载至网络 阅读数:1372

    在车市整体下行，车商普遍选择战线收缩，东成却逆风飞扬,西南将再开两4S店

2018年下半年，东成一马好事成双：旗下又一家大型一汽马自达4S店即将在云南昆明开业，而四川南充直营店升级为4S店的工作正在紧锣密鼓进行！

在车市整体下行，车商普遍选择战线收缩，个别车商甚至选择退网的大背景下，东成却逆风飞扬，即将在西南地区强势新张两家大型马自达4S店，这在全国整个经销商销售体系，并不多见。近日，记者就此采访了东成一汽马自达成都店的总经理杨建先生。

较早进入一马销售网

“历经两次店址搬迁，我们4S店的建筑面积一次比一次大，目的是让来我们店的客户，感觉越来越舒服，”迎接记者的杨建总经理开门见山地介绍起自家店的发展史。

作为全国第二批入网的一汽马自达专营店，东成一马2004年便深深扎根在购买力极强的成都。最早建店于成渝立交，后搬迁至龙潭寺，目前落址于锦江大道1188号三圣乡汽车经营店商圈。展厅面积近2000平方，采用前店后厂的经营模式，便捷了所有到店的新老客户。

逆市增长四大因

对于今年下半年车市销量整体下滑，杨建总经理表示，他们东成一马也未如预期增长，“但我们的下整体收入却呈稳定增长趋势”，总经理杨建说得非常肯定。

杨建总经理认为，逆市能取得如此成绩，得益于以下四大因素：

一、马自达品牌深入人心。从马自达进入中国市场以来，凭借不断的技术创新，孜孜不倦的工匠精神吸引了一大批忠实粉丝。从当年马自达神话级车型——M6，到目前阿特兹，CX-4，昂克赛拉，CX-5……吸引了一批又一批马粉对马自达爱的无法自拔。

二、东成一马加大让利：面对严峻的经济形势，东成一马未雨绸缪，很早就拿出多套让利预案，加大力度优惠客户，促进成交。在尊重厂家、区域大前提下，东成一马给新用户带来如交强险、装饰礼包等实际优惠。记者在刚进入门店就被双十一活动所吸引，想了解具体活动，记者在这里卖一个关子，大家抓紧时间去到东成一马店内了解吧！

三、优质服务吸引回头客。据杨建总经理介绍，东成一汽马自达经历了多次搬迁，其实也损失了不少原有客户。凭借良好的售前、售后服务，使得东成一马在三圣乡站稳脚跟，寻求突破。去年，东成一马4S店售后服务收入达150万，取得成都市第二的成绩，这也是东成一马凭借自己的服务从用户那里收获的一份不错的答卷。

近期，东成一马更注重苦练内功、深抓内部管理。据杨建总经理介绍，在加强内部业务培训、在售后维修方面节能增效的同时，东成一马在销售方面开始施行”请进来、走出去“的方针策略，请进来，是指通过各种媒体或渠道，尽量扩大集客来源，增大基础客户的同时，全力提升客户的转化率。走出去，是指成立专门的外销队伍，坚决走出去，从传统的坐商改为行商，参加系列有影响的汽车展销会，”我们一定要走出去，将游离于竞争品牌或车型的潜在客户，通过展示、交流、邀约、让利等方面，将他们转化成我们一汽马自达实实在在的车主，这才是逆市不退反进的最大利器。“

四、老板给力，团队高效。成功公司的发展都少不了一个团结高效的团队，东成一马当然也不例外。据杨建总经理介绍，从他入职公司开始，就感觉东成在团队建设方面非常看重，“我记得刚进入公司，便参加了公司的团队建设，在桃花盛开的季节，与同事们一起互动游戏，团结一心、激情四射、欢声笑话，那场那景，至今都还历历在目”，已经过去了十几年，作为总经理已经多年的杨建，现在忆及，已是满含深情。

杨建指出，正是这种氛围深深地打动了他和一众同事，使得东成一马的同事相互之间倍感亲切和睦。同时和睦的工作氛围，也吸引了更多志同道合的小伙伴加入东成一马团队，也使得杨建一直安心于东成一马，一晃就超过十年。

“有什么的老板，就有什么样的企业。东成一马有这样好的团队，有这么快速发展的公司，老板才是居功至伟“，杨建提到，同事们对工作的热情，也少不了他的老板的激发，即使已经经营多家4S店，但工作的事情从不马虎，这也带动了公司内包括他在内的所有同事们，凭借工作无小事的这种态度，也在事业上给予大家相应的回报。

厚积薄发  逆市扩张

关于公司未来规划，杨建开始变得谨慎了很多。经记者再三提醒，杨建才透露公司目前有两家大型4S店项目正在紧锣密鼓地进行。”一直以来，我们都依托一汽马自达品牌的发展而发展，我们老板非常感恩一马品牌，因此未来我们也继续坚定在一汽马自达销售体系壮大。目前在昆明新4S店已经进入执行阶段，选位置，建厂等有条不紊地进行。同时，公司还计划把南充的直营店升级为4S店，更专业有效地为更多的客户服务“。

在这个时间段扩张，在汽车行业无疑非常敏感。”我们经过15年的发展，无论在管理、团队还是资金规模上，都有长足的发展，这次逆市扩张，是因为我们仍然看好未来汽车行业的发展和马自达品牌的实力，同时也是东成一马厚积薄发的结果“，杨建总经理说得非常肯定。

记者小记：

踏实、平易近人，对于管理和业务方面的内容，谈锋甚健，这是杨建总经理留给记者的第一印象。对于自己在东成一马店的发展中所起的作用，杨建显得非常谦虚:”说实在话，是东成一马培养了我，给了我这么大平台，让我实现了人生价值，我只有感恩，和更加努力，相对于团队在公司发展过程中所起的作用，我个人的作用微不足道。要说有作用，那也是认真地执行了董事会的方针和意图，仅此而已。”

一颗平常心，志在通过平台努力奋进，从而实现个人价值。或许正是这种踏实的平常心，杨建总经理这个汽车销售服务行业的“老兵”，才得以从销售顾问到销售经理，再到内训师，而至目前的总经理，一步一步，稳步发展，成为东成一马成都店模范的排头兵。

相信东成一马未来会发展得越来越好，我们也期望杨建总经理在这个日渐变大的平台，发挥更大的作用。

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